Formulaire de réclamation

Toute réclamation fait l’objet d’un traitement structuré, confidentiel et individualisé. Dès réception de votre demande, celle-ci est analysée par la direction de Mon Pôle Formation, qui vous adresse un accusé de réception et engage les actions nécessaires afin d’apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais. Chaque réclamation est suivie, tracée et traitée avec attention, dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de nos prestations.